PENERAPAN PROGRAM HANSA RENKEI AUTO2000 CABANG TULUNGAGUNG

Dublin Core

Title

PENERAPAN PROGRAM HANSA RENKEI AUTO2000 CABANG TULUNGAGUNG

Subject

PENERAPAN PROGRAM HANSA RENKEI AUTO2000

Description

Penerapan program Hansa Renkei sebagai harapan pelanggan pada Auto2000
Cabang Tulungagung perlu dianalisis demi pengembangan untuk selanjutnya.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh penerapan program hansa
renkei terhadap peningkatan jumlah unit servis dan perbedaan antara
peningkatan jumlah unit servis sebelum dan sesudah penerapan program hansa
renkei. Rancangan penelitian menggunakan kombinasi, yakni kausal dan
komparatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak
50 responden dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner,
wawancara, dan dokumentasi, sedangkan analisis pembahasan menggunakan
regresi sederhana dan uji beda (t-test). Hasil penelitian memperlihatkan bahwa:
(1) Penerapan program hansa renkei berpengaruh positif terhadap peningkatan
jumlah unit servis, ditunjukkan nilai t-hitung > t-tabel dengan sig. 0,000 < 0,05.
Kontribusi penerapan program hansa renkei terhadap peningkatan jumlah unit
servis sebesar 46,30%. (2) Rata-rata jumlah unit servis per bulan sebelum
penerapan program hansa renkei (X) sebesar 530,42 unit, dan sesudah
penerapan (Y) sebesar 691,58 unit. Peningkatan jumlah unit servis sesudah
penerapan program hansa renkei rata-rata sebesar 161,16 unit. Paired Sampel
Corelation menunjukkan hasil korelasi antara dua sampel (data jumlah unit
servis per bulan sebelum dan sesudah penerapan), yaitu sebesar 0,598 dengan
nilai signifikansi 0,040 < 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa korelasi antara
jumlah unit servis per bulan sebelum penerapan program hansa renkei dan
sesudah penerapan adalah erat. Hasil uji hipotesis menunjukkan t-tabel < thitung, berarti jumlah unit servis sebelum dan sesudah penerapan program
adalah tidak identik atau berbeda nyata. Dengan demikian penerapan program
hansa renkei cukup efektif digunakan untuk meningkatkan jumlah unit servis
pada Auto2000 Tulungagung.

Creator

Drs. KRISAN SISDIYANTORO, M.M.

Publisher

JURNAL BENEFIT FAKULTAS EKONOMI

Language

INDONESIA

Type

TEXT