PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
BERBELANJA DI SWALAYAN INDOMARET KAUMAN
TULUNGAGUNG

PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
BERBELANJA DI SWALAYAN INDOMARET KAUMAN
TULUNGAGUNG

PENGARUH BAURAN RITEL

Penelitianinibertujuanuntukmengetahuipengaruhantaraproduk, harga, lokasi,
danpelayananterhadapkeputusankonsumenberbelanja di
SwalayanIndomaretKaumanTulungagung,baiksecarasimultanmaupunparsial.Jikaada
pengaruhnya, makaselanjutnyauntukmengetahuipengaruh paling
besarterhadapkeputusankonsumenberbelanja di
SwalayanIndomaretKaumanTulungagung.Populasidalampenelitianiniadalahseluruhk
onsumen yang berbelanja di
SwalayanIndomaretKaumanTulungagung.Pengambilansampel yang berjumlah
88respondendilakukandenganteknikaksidental sampling. Ada 5 (lima) variabel yang
dikajidalampenelitian ini, yaitu:4 (empat) variabelbebasyaituproduk, harga, lokasi,
pelayanan, dansatuvariabelterikatyaitukeputusanberbelanja. Teknikpengumpulandata
yang digunakandalampenelitianiniadalahangket/kuesioner. Data yang
dikumpulkandianalisisdengananalisisdeskriptifpersentasedananalisisregresi linier
bergandadenganmenggunakan program SPSS.
Berdasarkanhasilpenelitiandiperolehpersamaanregresi Y = - 6,701 + 0,232 X1 +
0,595 X2 + 0,282X3 + 0,247 X4 + 0,240 X5dansecarasimultanvariabelproduk, harga,
lokasidanpelayananberpengaruhsignifikanterhadapkeputusankonsumenberbelanja di
SwalayanIndomaretKaumanTulungagung. Secaraparsialmasing-masing variable
produk, harga, lokasi,
danpelayananberpengaruhsignifikanterhadapkeputusankonsumenberbelanja di
SwalayanIndomaretKaumanTulungagung.Koefisiendeterminasi (R2)
diperolehhasil0,598 berartisemuavariabelbebas
secarakeseluruhanmemberikankontribusisebesar 59,80%
terhadapkeputusankonsumenberbelanja di SwalayanIndomaretKaumanTulungagung,
sedangkansisanyadipengaruhivariabel lain yang tidakdikajidalampenelitian ini.
Hasilpenelitianinidiharapkandapatbermanfaatbagipihakperusahaanmaupunbagikonsu
mensendiri.Perusahaan diharapkanakanlebihmemahamitentangfaktor-faktor yang
dapatmempengaruhikeputusankonsumendalamberbelanjaterutama yang
terkaitdenganfaktor-faktorbauranritel,
sehinggakedepandiharapkanperusahaandapatmenerapkanstrategibauranritel yang
lebihbaik. Bagikonsumendiharapkanakanlebihmencermatitentangkeadaandankondisi
yang ada diPengaruh Bauran Ritel Terhadap Keputusan Konsumen Berbelanja
60
swalayansehinggabisamenjadibahanpertimbanganataurujukandalammelakukankeput
usanpembelianatauberbelanjanya.
Katakunci:Buktinyata, kehandalan, dayatanggap, jaminan, empati,
dankeputusanberbelanja.

Drs. KRISAN SISDIYANTORO, M.M.

JURNAL BENEFIT FAKULTAS EKONOMI

INDONESIA

TEXT